Структура документов СМК

Правильные документы – основа СМК

Система менеджмента качества (СМК) — это часть общей системы управления организацией, основывающейся на документированных процедурах управления и выполнения установленных бизнес-процессов.

Организация эффективного управления документацией СМК является обязательным требованием к Компании, претендующей на сертификацию на соответствие требованиям международным стандарта ISO.

Документация по обеспечению качества должна отображать:

• политику и цели в области качества;
• руководство по качеству;
• документированные процедуры;
• документы, которые нужны организации для планирования, функционирования и регулирования процессов;
• записи о качестве.

Документы СМК предприятия разрабатываются специалистами применительно к трем уровням:

1-ый уровень – документы, основополагающие для предприятия в целом:

• Политика в области качества,
• Руководство по качеству,
• Структура управления.

2-ой уровень – документы, регламентирующие правила и процедуры деятельности предприятия по процессам, процедурам и функциям СМК, развивающие и конкретизирующие разделы Руководства по качеству

• Стандарты,
• Инструкции.

3-ий уровень – документы, регламентирующие требования к продукции и технологии проведения работ, права, обязанности и ответственность персонала

• должностные инструкции,
• технологические
• рабочие инструкции и т.п.

4-ый уровень – записи, регламентированные документацией СМК.

Иерархическая структура документов СМК представлена на рисунке: